Идея
Мы много работали в официальном представительстве Xerox, накопили много знаний и большой практический опыт. Это позволило нам задуматься об открытии собственной компании.
Первые шаги
Мы посещали различные профессиональные семинары и мастер классы, изучали всю доступную информацию о новинках, их устройстве и ремонте. Благодаря этому, мы быстрее других научились работать с новыми моделями и возвращать их в рабочий режим.
Открытие полноценного сервисного центра
Количество запросов на ремонт оргтехники росло, и мы решили расширяться. Открыли отдел по продаже расходных материалов и продолжили повышение квалификации наших специалистов. Они стали универсальными мастерами, способными обслуживать типографское оборудование любой марки.
Инновация: типография под ключ
Благодаря постоянному самосовершенствованию, наши знания вышли за границы ремонтных услуг, и мы решили выйти на новый уровень. До нас предложения «типография под ключ» в Москве не существовало. Мы первыми стали продавать оборудование для типографий малотиражной продукции.
Открытие собственной типографии
Конечно, после всего вышеописанного мы не смогли остаться «сапожником без сапог» и открыли свою типографию! Это не только дало нам возможность предлагать еще одну новую услугу, но и помогло расширить свои знания о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, обращающиеся по вопросам ремонта. Теперь мы с ними на одной волне и понимаем друг друга с полуслова!
Период активного роста
Мы не стояли на месте и развивались в соответствии с запросами наших клиентов. Заказов стало больше, мы расширили штат сотрудников, увеличили склад запасных частей и расходных материалов до 500 наименований. И стали заключать более 50 сервисных контрактов ежегодно.
Расширение географии
Несмотря на то, что мы уже многого достигли, мы не планируем останавливаться. В наших планах открытие филиалов в других городах России. Мы обязательно сохраним ту высокую планку качества, которую уже поставили. Репутация и удовлетворение запросов клиента – в приоритете, независимо от города.
Первый филиал
И первое ответвление не заставило себя ждать. Счастливчиком стал Санкт-Петербург. Теперь услуги оперативного и качественного профессионального ремонта оргтехники доступны и в северной столице!
Что дальше?
В разработке находятся планы по открытию филиалов в Казани, Челябинске и Екатеринбурге. Мы станем еще ближе к клиентам и «реанимируем» еще больше устройств, ждите нас!